近日，上海市学校后勤协会公布 2024 年上海高校学生公寓 “六 T”管理达标名单，我校上川路校区新苑 4 号学生公寓荣获五星级示范公寓，这是上川路校区学生公寓首次获评此项殊荣。

　　自2024年上海高校学生公寓“六T”管理达标创建活动以来，我校高度重视，积极组织申报，以新苑4号学生公寓为试点全面创评“六T”公寓。学校紧紧围绕“六 T”实务现场管理实施标准，实施“天天安全是基石，人性服务是目标，规范管理是保障，行为育人是责任，检查评估是抓手，反馈提高是关键”的六大行动进行深度创建。

　　一、党委统一领导，系统推进

　　学校党委高校重视“一站式”学生社区建设与推动 “六 T” 标准化学生公寓创建深度融合，靠前指挥、强化统筹、系统推进。分管校领导多次主持召开协调会、推进会、交流会、现场会等，解读标准、明确目标、剖析难点、讨论举措，对新苑4号学生公寓“六T”管理创建工作进行了部署和再推进再深化，要求在创建过程中充分彰显财经类院校学科专业特色，相关部门通力合作通过多样化方式塑造立信学生公寓育人品牌，并强化服务意识、联动意识、育人意识、精品意识，以高标准、严要求，结合学生公寓“六T”创建推动学校育人工作高质量发展。

　　二、部门通力合作，提质增效

　　在校党委统一领导下，党委学工部牵头，党委保卫部、后勤保障处、资产管理处、基建处、校团委、物业等部门和各学院通力合作，形成上下贯通、多方联动、统筹协调、齐抓共管的工作格局，从人员协同、经费保障等方面形成工作合力，升级公寓硬件设施，拓展公共空间。深塑学生社区党建的红色引擎和传承立信“诚信文化育人”文脉，重点打造新苑4号“红色引领 诚信筑梦”一楼一品文化墙；同时，积极推进“接诉即办”服务平台走深走实，提升学生在社区的幸福感、满意度。

　　三、围绕“六 T”创建，稳步推进

　　学校紧紧围绕“六 T”实务现场管理实施标准，实施“六个天天”的六大行动，通过不断优化各项管理与服务，精心打造可借鉴、可推广的样板公寓，以点带面，打造安全、舒适、文明、和谐的育人环境。

　　安全保障筑牢基石：消防安全方面，宿舍楼道保持畅通，消防标识清晰完好，应急指示灯正常工作，消防门可正常启闭，消防器材定期检查维护，定期组织消防安全宣传教育活动和消防演练；风险管控方面，在相关区域张贴警示标识，定期核对住宿人员信息，开展防诈骗宣传，加强违章电器管理，多渠道发布安全宣传推文。

　　人性服务彰显温度：完善服务设施，精心布置门厅文化氛围，设置多种活动室并建立借用制度，安排专人负责生活设施日常检查维护；提供爱心设施与服务，设置爱心小屋和爱心用具，建立爱心通道，在特殊时段制定专项服务计划；通过多种方式提供实时信息，在公寓一楼大厅安装智慧电子屏幕，为学生提供暖心服务用品。

　　规范管理建立标尺：制度建设上，修订完善宿舍管理相关规章制度，明确岗位职责，公示制度并严格执行，对物业员工进行上岗及岗位轮训，建立考核制度；操作流程规范，制定各类操作流程文本并组织学习培训，加强对操作流程执行情况的监督检查，要求宿管人员在高峰时段立岗服务，做好工作记录；住宿管理有序，新生签订住宿协议，管理员加强巡视，维护住宿秩序，加强寝室卫生和公共区域管理。

　　行为育人践行责任：以党建为引领，学校和各二级学院积极下沉社区开展党建活动，发挥师生党员先锋模范作用；聚焦文化建设，打造“社区文化节”品牌，推进“书香社区” 建设，弘扬诚信文化；加强队伍入驻协作，组建学生自我管理队伍，辅导员、学校管理队伍入驻社区，校院领导等深入下沉开展育人实践。

　　检查评估推动提升：工作质量检查中，定期检查记录或台账规范，及时处理师生投诉意见；应急处理上，制定突发事件处置方案，设立报修渠道并要求维修人员及时响应，做好回访记录；服务评估方面，通过多种方式对住宿学生进行满意率测评，对违规员工及时处理并整改。

　　反馈提高优化成效：园区管理办公室定期与工作人员沟通反馈工作检查情况，各学院定期整理汇总学生反馈情况并跟踪落实，相关职能部门协同强化安全保障，提升服务质量，持续改进工作。

　　荣获五星级示范公寓称号，是对新苑 4 号学生公寓管理工作的鼓励与鞭策。学校将以此为契机，持续深化 “一站式” 学生社区建设提质增效，不断提升学生公寓育人能力和水平，为学生成长成才提供更有力的支持与保障，推动学校育人工作高质量发展。